Informacje ogólne
Przywiązujemy szczególną wagę do kwestii ochrony oraz sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych. Dokładamy wszelkich starań, aby powierzone nam dane osobowe były u nas bezpieczne. Państwa dane przetwarzamy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/W). („RODO”).
Poniżej znajdziecie Państwo informacje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, jak dbamy o ich bezpieczeństwo. Informujemy także, jakie prawa przysługują Państwu w stosunku do zgromadzonych przez nas danych osobowych.
Kto odpowiada za Państwa dane osobowe?
Administratorem Państwa danych osobowych jest właściciel Sklepu Internetowego SOL DE ORO firma byMil.co:
byMil.co spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Herbu Szreniawa 11/10, 02-972 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0001120505, posiadającą REGON: 529338933 i NIP: 9512602333, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł;
Jakie Państwa dane osobowe przetwarzamy?
Będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:
- Imię (w przypadku, gdy zarejestrowali się Państwo na naszej stronie, skorzystali Państwo z naszego formularza kontaktowego lub w inny sposób nam je przekazali);
- Nazwisko (w przypadku, gdy zarejestrowali się Państwo na naszej stronie, skorzystali Państwo z naszego formularza kontaktowego lub w inny sposób nam je przekazali);
- Adres e-mail (w przypadku, gdy zarejestrowali się Państwo na naszej stronie, skorzystali Państwo z naszego formularza kontaktowego lub w inny sposób nam je przekazali);
- Nr telefonu (w przypadku, gdy skorzystali Państwo z naszego formularza kontaktowego lub w inny sposób nam go przekazali);
- Dane dotyczące adresu dostawy lub adresu zamieszkania (w przypadku realizacji zakupu, dostawy);
- Numer NIP (w przypadku pobierania faktury);
- Dane dotyczące urządzenia, z jakiego Państwa korzystają (np. adres IP, przeglądarka itp., zgodnie z zapisami wynikającymi z przetwarzania danych w ramach plików cookies opisanych poniżej).
Zasady przetwarzania danych osobowych
Gdzie przechowujemy Państwa dane osobowe?
Państwa dane osobowe są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kto ma dostęp do Państwa danych osobowych?
Będąc administratorem Państwa danych osobowych, nigdy nie sprzedajemy ani nie wymieniamy się nimi w celach marketingowych z innymi podmiotami.
W niektórych przypadkach Państwa dane osobowe przekazujemy wybranym podmiotom zewnętrznym wyłącznie w celu realizacji zdefiniowanych przez nas usług, które Państwu świadczymy.
Przykładem mogą być firmy utrzymujące naszą infrastrukturę informatyczną, firmy świadczące nam usługi dotyczące kampanii e-mail, sms, social media lub inne usługi związane z IT. Dane te przekazujemy jednak jedynie w zakresie uregulowanym przez podpisane z tymi podmiotami umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Adekwatnie do wyrażonych przez Państwa zgód, Państwa dane osobowe, mogą zostać przekazane do naszych partnerów biznesowych.
W przypadku przekazania Państwa danych osobowych do operatorów płatniczych, w związku z obsługą i rozliczaniem płatności dokonywanych przez Państwa przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych, podanie danych jest wymagane w celu realizacji płatności i przekazania potwierdzenia jej dokonania przez ww. operatorów na naszą rzecz.
W jakim celu przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz jakie są podstawy prawne przetwarzania danych osobowych?
Podstawa prawna i cel przetwarzania:
1. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. zgoda osoby, której dane dotyczą:
· aby odpowiedzieć na zapytania kierowane do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej lub skontaktować się z Państwem w inny preferowany przez Państwa sposób;
· aby wysyłać newsletter i realizować inne działania marketingowe wykraczające poza uzasadniony interes administratora, w tym dostosowywania najlepszych dla Państwa ofert naszych usług lub usług naszych partnerów lub ich promocji na portalach społecznościowych prowadzonych przez nas;
2. art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy:
· aby skutecznie zawierać i wykonywać umowy dotyczące świadczonych na rzecz Państwa usług (na przykład w celu realizacji sprzedaży lub w celu prowadzenia Państwa konta użytkownika w naszym serwisie);
· aby skutecznie wywiązać się z zobowiązań wynikających z obsługi procesu reklamacyjnego;
3. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze:
· aby wypełnić obowiązki prawne, w szczególności dotyczące obowiązków księgowych oraz podatkowych powstałych w związku ze sprzedażą;
4. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. niezbędność w zakresie celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią:
· aby potwierdzić wykonywanie naszych obowiązków, móc skutecznie dochodzić swoich roszczeń lub bronić się przed roszczeniami przeciwko nam, wykrywania oszustw lub podjęcia prób ich zapobiegania;
· aby wykonywać czynności w celach marketingowych adekwatnie do naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym dopasowania najlepszej oferty lub promocji naszych produktów i usług na portalach społecznościowych prowadzonych przez nas.
Jak długo będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe?
Przekazane przez Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w okresie:
1. niezbędnym do wykonania realizacji umowy zawartej w ramach świadczonych przez nas usług, wykonywania naszych obowiązków w czasie ich trwania,
2. przez okres 5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym zakończono stosunki gospodarcze z klientem lub w którym przeprowadzono transakcje okazjonalne w celu wypełnienia obowiązku prawnego, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi,
3. do momentu wycofania przez Państwa zgody lub wniesienia sprzeciwu w przypadku wykonywania przez nas czynności w celach marketingowych, na podstawie odrębnie wyrażonych przez Państwa zgód lub w ramach przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego naszego interesu.
Jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych?
Jakie prawa przysługują Państwu w świetle przepisów RODO?
Prawo dostępu do danych:
Mają Państwo prawo w każdej chwili zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe przechowujemy. Aby uzyskać taką informację, prosimy o kontakt z nami (hola@soldeoro.eu).
Prawo do przenoszenia:
W przypadku gdy przetwarzamy Państwa dane osobowe w sposób zautomatyzowany, na podstawie udzielonej nam zgody lub zawartej umowy, mają Państwo prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopia ta może zostać przesłana do Państwa bezpośrednio lub do innego podmiotu, wskazanego przez Państwa i odnosi się wyłącznie do danych osobowych, które zostały nam przekazane.
Prawo do poprawiania danych:
Mają Państwo prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych lub poprawienia ich, jeśli są niepoprawne. Jeśli posiadacie Państwo konto w naszym serwisie, mogą Państwo edytować zarówno swoje dane osobowe jak i zgody w ramach ustawień konta użytkownika.
Prawo do usunięcia danych:
Mają Państwo prawo usunąć przetwarzane przez nas dane osobowe. Proszę jednak pamiętać, że prawo to nie jest bezwzględne i jako administrator możemy odmówić usunięcia tych Państwa danych, co do których mamy podstawę do ich przetwarzania (np. w celu realizacja obowiązku prawnego czy dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam).
Prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu:
Mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw na przetwarzanie Państwa danych osobowych w zakresie, w jakim te dane przetwarzamy w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora. Zaprzestaniemy wówczas przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że będziemy w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie dla tego procesu, które unieważni Państwa interes lub prawa, o czym oczywiście poinformujemy Państwa.
Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni:
Mają Państwo prawo nie zgodzić się na otrzymywanie materiałów w ramach marketingu bezpośredniego, w tym także na sporządzanie analizy Państwa profilu, która jest przygotowywana w celu przygotowania takich materiałów marketingowych.
Prawo do ograniczenia:
Mają Państwo prawo w każdej chwili zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych pod następującymi warunkami:
- jeśli nie wyrażą Państwo zgody na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, wtedy ograniczymy jakiekolwiek przetwarzanie takich danych po zweryfikowaniu, czy istnieje taki uzasadniony interes;
- jeśli zgłoszą Państwo, że przetwarzane dane osobowe są niepoprawne, wtedy ograniczymy jakiekolwiek przetwarzanie tych danych, do momentu zweryfikowania ich poprawności;
- jeśli przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, wtedy mogą się Państwo nie zgodzić się na wykasowanie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania Państwa danych osobowych;
- jeśli nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, ale są one wymagane do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
Zautomatyzowane przetwarzanie danych
W celu realizowania działań marketingowych w niektórych przypadkach wykorzystywać będziemy profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych osobowych dokonujemy oceny wybranych czynników dotyczących Państwa, np. analizując, jak często odwiedzacie naszą stronę internetową, jakie produkty najczęściej oglądacie Państwo. Analiza zachowań na naszej stronie pomaga nam zrozumieć Państwa oczekiwania oraz dostosować ofertę do Państwa potrzeb. Dzięki tej formie przetwarzania możemy zaprezentować użytkownikowi reklamę dopasowaną do jego oczekiwań, co szerzej opisujemy w części dotyczącej polityki cookies.
Jak skorzystać z przysługujących Państwu praw?
Szanujemy Państwa prawa dotyczące ochrony prywatności oraz prawidłowości przetwarzania danych osobowych. W celu uzyskania odpowiedzi na pytania związane z tym tematem, możecie się Państwo z nimi skontaktować:
- wysyłając wiadomość e-mail na adres: hola@soldeoro.eu;
- pisząc na adres naszej siedziby: Sklep Intenretowy SOL DE ORO, ul. Herbu Szreniawa 11/10, 02-972 Warszawa
Jeśli uważacie Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób, prosimy o skontaktowanie się z nami.
Wykorzystanie profili na portalach społecznościowych – Facebook, Instagram
Posiadamy publiczne profile na portalach społecznościowych Facebook, Instagram. W związku z tym przetwarzamy dane, które pozostawiają osoby odwiedzające te profile (m.in. komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe).
Państwa dane osobowe są przetwarzane:
- w celu umożliwienia im aktywności na profilach;
- w celu efektywnego prowadzenia profili, poprzez przedstawianie użytkownikom portali informacji o inicjatywach i innej aktywności Administratora oraz
- w związku z promowaniem różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów;
- w celach statystycznych i analitycznych;
ewentualnie mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
Polityka Cookies
Ciasteczka, czyli pliki "cookies" są to dane informatyczne, wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy. Pliki te są zapisywane na urządzeniu, na którym użytkownik przegląda stronę internetową. Pliki, z których korzysta nasz serwis, służą do celów badania statystyk popularności naszej strony. To pomaga nam określić, jakie elementy możemy poprawić na stronie, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika.
Rodzaje wykorzystywanych cookies 1. Stosowane przez Administratora cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. Przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego nie jest możliwe tą drogą. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
a) Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
b) Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies
Cele w jakich wykorzystywane są cookies
I. Administrator wykorzystuje cookies własne w następujących celach: 1. Konfiguracji serwisu, tj:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu,
b) zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści,
c) rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej.
2. Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w Serwisie
a) utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
b) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
c) optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
3. Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b) poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu.
4. Analiz i badań oraz audytu oglądalności
a) tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b) zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
II. Administrator usługi wykorzystuje cookies zewnętrzne w następujących celach:
1. Prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego: www.youtube.com (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA);
2. Zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
a) Google Analytics (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA);
b) DoubleClick (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA);
c) Hotjar (administrator Hotjar Ltd zgodnie z zasadami https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/).
3. Wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji Serwisu za pomocą serwisów społecznościowych:
a) Instagram [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii];
b) google.com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii];
c) facebook.com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii];
4. Twoje dane osobowe na naszej stronie internetowej mogą być przetwarzane przez naszych partnerów technologicznych i reklamowych.
Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez cookies
1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa powyżej, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
3. Ograniczenie stosowania plików cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
Postanowienia końcowe
W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Polityki Prywatności. Jej najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej naszego serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).
